Loghi-2016
!!! IL CENTRO STUDI L’ARCA AUGURA A TUTTI BUONE FESTE E FELICE ANNO NUOVO!!! CORSI IN PARTENZA A GENNAIO 2015: FORMAZIONE OBBLIGATORIA PER ADDETTO AL PRONTO SOCCORSO IN AZIENDE DI GRUPPO B, C  -  AGGIORNAMENTO PER GLI ADDETTI AL PRONTO SOCCORSO  – FORMAZIONE OBBLIGATORIA PER ADDETTI ANTINCENDIO IN ATTIVITA’ A RISCHIO DI INCENDIO BASSO/MEDIO  -  AGGIORNAMENTO PER GLI ADDETTI AL PRONTO SOCCORSO  -  ACCONCIATORE (ADDETTO)  –  FORMAZIONE OBBLIGATORIA PER IL COMMERCIO E LA SOMMINISTRAZIONE DI ALIMENTI E BEVANDE  -  CORSI PER ALIMENTARISTI (EX H.A.C.C.P.)

Marketing di Vendita & Comunicazione

L’obiettivo di questo corso è fornire la conoscenza delle principali tecniche di comunicazione finalizzate ad ottimizzare il rapporto con la clientela, individuando le esigenze specifiche dei singoli consumatori e riuscendo a trovare una soluzione appropriata.

Durata del corso: 20 ore.

I moduli formativi:

Comunicazione

  1. Definizione di Comunicazione Interpersonale
  2. Elementi della Comunicazione Interpersonale
  3. Ciclo del Pensiero
  4. Modello ABC nella comunicazione
  5. Assiomi della Comunicazione
  6. Comunicazione Analogica e Digitale, Verbale e non Verbale
  7. Comunicazione Aggressiva, Passiva e Assertiva
  8. Filmato sulla Comunicazione e Marketing di Vendita

Marketing

  1. Storia e nascita del Marketing
  2. Definizione di Marketing
  3. Gli aspetti situazionali del Marketing
  4. La segmentazione di mercato
  5. L’Area strategica di affari
  6. Il Sistema Azienda
  7. Le quattro “P”: Prodotto, Prezzo, Distribuzione,Pubblicità
  8. Differenza tra prodotto e servizio
  9. Sviluppo del Piano di Marketing

Potete contattarci per ulteriori informazioni sul programma del corso e le date di svolgimento.

Alla fine del corso l’allievo sarà in grado di

  • individuare le singole esigenze della clientela in un contesto aziendale orientato verso la produttività, la qualità e la risposta ai fabbisogni specifici dei consumatori
  • analizzare e risolvere situazioni problematiche e complesse
  • gestire il carico di lavoro ed interagire appropriatamente con intetrlocutori interni ed esterni connessi al proprio servizio

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